La poderosa estadounidense Amazon Inc confirmó que en el 2022 abrirá sus primeros dos supermercados Whole Foods sin cajeros, permitiéndoles a los clientes tomar lo que necesitan y salir del lugar sin tener que sacar su billetera.
Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo de la empresa, está decidido a cambiar y revolucionar la experiencia de compra de los ciudadanos estadounidenses con la nueva tecnología «Just Walk Out», que funciona con mucho éxito desde 2018 pasado en los locales Amazon Go.
Cámaras y sensores llevarán un registro de lo que se toma de los anaqueles y esos artículos serán cargados a una cuenta de Amazon una vez que los clientes dejan la tienda con sus compras.
Pero también habrá una opción para aquellos que aún quieren pagar de la forma convencional. Estarán disponibles filas de autoservicio que acepten efectivo, tarjetas de regalo y otros métodos de pago.
Amazon presentó esta tecnología por primera vez en 2018 en la tienda Amazon Go de Seattle, y la expandió a supermercados de la compañía.
Pero será la primera vez que se cuente con ella en Whole Foods, una cadena con más de 500 establecimientos que Amazon adquirió hace cuatro años.
Una de las nuevas tiendas estará en Washington, D.C., y la otra en Sherman Oaks, California. Tendrán la mercancía y los precios regulares de Whole Foods, incluyendo mariscos, jugo de naranja natural y vegetales orgánicos.
Incluso con la tecnología, Amazon señaló que de cualquier forma tendrá que contratar al mismo número de empleados para las tiendas de lo habitual, salvo que tendrán distintos cargos, ayudando a los compradores en los pasillos y mostradores, en lugar de estar en una caja registradora.
